Condições gerais


TERMOS & CONDIÇÕES DE RESERVA

 

CONTRATO

A locação da propriedade para qualquer período (para incluir os períodos curtos como doravante aqui definidos) ("a Locação") é feita entre a SAP Villas e a(s) pessoa(s) indicada(s) no formulário de reserva (“ o Locatário(s)), tal expressão inclui qualquer outra pessoa que ocupe a propriedade com o(s) Locatário(s).

 

PAGAMENTO E CONFIRMAÇÃO

As reservas provisórias são aceites pela SAP Villas através do formulário de reserva do website ou por email.

A reserva não é considerada confirmada até que o pagamento de depósito equivalente a 30% do total da reserva seja feito.

O Locatário é responsável pelo valor total da reserva.

O saldo da reserva deve ser pago pelo menos 5 semanas antes da chegada.

No caso de reservas feitas dentro de 5 semanas antes do início das férias, o valor total da reserva deve ser enviado, com o formulário de reserva. O reconhecimento do saldo (ou integral) de pagamento irá conter informações adicionais, por forma a poder ter acesso à propriedade. Um depósito de segurança reembolsável será solicitado, de acordo com cada propriedade. O reembolso será devolvido ao Locatário, por transferência bancária, no prazo de 7 dias.

 

CHEGADA & PARTIDA

A propriedade está disponível para ocupação a partir das 17:00 no dia da chegada, e deve ser desocupada até às 11:00 (onze horas da manhã), o mais tardar, no dia da partida.

Por favor, note que, se chegar depois das 19h, fora das nossas horas de expediente, será cobrada uma taxa suplementar:

*Chegada entre as 19:00 e as 23:00 - €25.00

*Chegada entre as 23:00 e as 08:00 - €40.00

 

Por favor, note que se atrasar a sua partida da propriedade para além do horário de check-out permitido das 11h, incorrerá num dos seguintes custos extra:

* 25% da diária, se deixar a propriedade até às 13:00

* 50% da diária, se deixar a propriedade até às 15:00

* 75% da diária, se deixar a propriedade até às 17:00

* Pagamento da diária completa se deixar a propriedade depois das 17:00

 Deverá sempre consultar connosco para saber da possibilidade de um check out tardio.

 

SERVIÇOS DE LIMPEZA:

A propriedade deve encontrar-se limpa, com roupas lavadas nas camas e toalhas lavadas arrumadas nos armários, em número suficiente, para todos os Locatários. Se você encontrar algo que não seja do seu agrado, por favor, informe a SAP Villas quando você chegar. Nenhum outro serviço de limpeza é fornecido ou está incluído, a menos que seja solicitado e pago separadamente. Uma mudança de roupa de cama e toalhas está incluído, a cada sétimo (7) dia da sua estadia.

 

AVARIAS DE EQUIPAMENTO

Todo esforço é feito para garantir que todos os itens de equipamento descritos e fornecidos na propriedade, estejam em bom estado de funcionamento; No entanto, nenhuma garantia é dada ou responsabilidade aceite se avarias possam ocorrer antes ou durante um período de arrendamento. A SAP Villas, esforçar-se-á para organizar os respetivos reparos e/ou substituições o mais rápido possível.

 

OBRIGAÇÕES DOS LOCATÁRIOS

i) O Locatário tomará todos os cuidados razoáveis ​​no uso da propriedade, e garantir que a propriedade e todo o equipamento é deixado limpo, no final do período de ocupação. Louças deixadas por lavar, ou arrumar, são considerados como limpeza adicional. O não cumprimento resultará no pagamento duma taxa extra. ii) O Locatário não deve causar ou facilitar sobre o imóvel qualquer ato ou coisa que possa ser um incómodo, dano ou aborrecimento a outros ocupantes, ou dono, ou aos Locatário ou ocupantes de qualquer local adjacente do edifício de que o imóvel faz parte (quando apropriado). iii) O Locatário pagará pela substituição de todos os móveis ou objetos domésticos perdidos, destruídos ou danificados sem qualquer reparo, como consequência de suas ações - quaisquer danos ou quebras na propriedade, acessórios ou equipamentos devem ser relatados imediatamente à SAP Villas. Danos significativos ao apartamento, causados ​​por abuso ou negligência, atribuível ao usuário será relatado para as autoridades locais. Pela demora da restauração de danos e / ou para os dias em que o imóvel não pode ser ocupado, estará sujeito à devida compensação. iv) O(s) Locatário (s) irá cumprir com o número máximo de pessoas permitidas na propriedade. v) A SAP Villas não pode ser responsabilizada por atos imputáveis ​​a terceiros, incluindo perda ou roubo, durante o período de acomodação.

 

RECLAMAÇÕES

Todas as queixas devem ser notificadas imediatamente à SAP Villas para garantir que o tempo suficiente seja dado para investigar e/ou tomar as medidas corretivas necessárias. Nenhuma compensação será oferecida se o Locatário tiver negado à SAP Villas a oportunidade de retificar as questões durante a locação do imóvel.

 

CANCELAMENTOS

Qualquer reserva que já tenha sido garantida através de um pagamento, poderá ser cancelada a qualquer momento, deverá ser comunicada por escrito através do nosso email: info@sapvilamoura.com

 

  • Reservas canceladas até dois meses antes da data de entrada, emitiremos um vale de alojamento, no valor já pago, com validade até 31 de Dezembro de 2021. Caso o vale de alojamento não seja utilizado até 31 de Dezembro de 2021, o valor será devolvido até 15 de Janeiro de 2022.
  • Reservas canceladas, a menos de dois meses antes da data de entrada, o valor do reembolso a receber pelo cliente estará dependente do número de noites canceladas que venham a ser vendidas. Ou seja, o cliente apenas receberá um reembolso equivalente ao valor das noites canceladas vendidas menos uma taxa administrativa no valor de 25€.
  • A SAP Villas poderá cancelar a reserva por razões decorrentes de reserva simultânea (overbooking) ou outras razões alheias à sua responsabilidade, devendo para o efeito comunicar ao Locatário no mais curto espaço de tempo, e propor outra solução de alojamento equivalente, sendo que em caso de não acordo, a SAP Villas procederá à restituição das importâncias recebidas do locatário.

 

OUTRAS INFORMAÇÕES E CONDIÇÕES ESPECIAIS:

  • Não são permitidas festas ou eventos 
  • Não são aceites grupos de pessoa(s) com menos de 25 anos de idade.
  • Não são aceites grupos de pessoa(s) com menos de 40 anos de idade. (Victoria Lux Villa, Colinas do Golfe Lux, Colinas do Gofle Vilamoura Sun, Monte da Bela Vista Paradise, L’Orangerie Orange)
  • Animais domésticos não são permitidos na propriedade.
  • Não é permitido fumar 

 

RESOLUÇÃO

A SAP Villas reserva-se ao direito de rescindir o arrendamento, imediatamente, se alguma das condições acima não for observada.

 

PROPRIEDADE PERDIDA

Os objetos e pertences pessoais do Locatário são de total responsabilidade do Locatário, e nenhuma responsabilidade pode ser aceite por qualquer perda ou dano. Todos os artigos deixados pelo Locatário podem ser encaminhados desde que todas as taxas de manuseio sejam pagas.

 

©SAPvillas, Lda - 2021