Condiciones generales


TÉRMINOS Y CONDICIONES DE RESERVA

 

CONTRATO

El arrendamiento de la propiedad por cualquier período (para incluir los períodos cortos como se define a continuación) ("el Arrendamiento") se realiza entre SAP Villas y la persona (s) indicadas en el formulario de reserva ("el Arrendatario (s)), esta expresión incluye a cualquier otra persona que ocupe la propiedad con el Arrendatario (s).

 

PAGO Y CONFIRMACIÓN

SAP Villas acepta reservas provisionales a través del formulario de reserva del sitio web o por teléfono.

La reserva no se considera confirmada hasta que se complete por escrito un formulario de reserva oficial y se devuelva, y se realice un pago de depósito equivalente al 30% del total de la reserva. SAP Villas confirmará los detalles completos de la reserva por escrito o por correo electrónico al Arrendatario. Una vez emitida la confirmación, el Arrendatario es responsable del monto total de la reserva.

El saldo de la reserva debe pagarse al menos 5 semanas antes de la llegada.

En el caso de reservas realizadas dentro de las 5 semanas anteriores al inicio de las vacaciones, se deberá enviar el importe total de la reserva, junto con el formulario de reserva. El reconocimiento del saldo de pago (o total) contendrá información adicional para poder acceder a la propiedad. Se solicitará un depósito de garantía reembolsable, de acuerdo con cada propiedad. El reembolso será devuelto al Arrendatario, mediante transferencia bancaria, dentro de los 7 días.

 

LLEGADA SALIDA

La propiedad está disponible para su ocupación a partir de las 17:00 del día de llegada, y debe quedar libre antes de las 11:00 (once de la mañana), a más tardar, el día de salida.

Tenga en cuenta que si llega después de las 7 pm, fuera de nuestro horario de oficina, se le cobrará una tarifa adicional:

* Llegada entre las 19:00 y las 23:00 - 25,00 €

* Llegada entre las 23:00 y las 08:00 - 40,00 €

 

Tenga en cuenta que si retrasa su salida de la propiedad más allá de la hora de salida a las 11 am, incurrirá en uno de los siguientes costos adicionales:

* 25% de la tarifa diaria, si sale de la propiedad hasta las 13:00

* 50% de la tarifa diaria, si sale de la propiedad hasta las 15:00

* 75% de la tarifa diaria, si sale de la propiedad hasta las 17:00

* Pago de la noche completa si sale de la propiedad después de las 17:00

Siempre debe consultar con nosotros para conocer la posibilidad de una salida tardía.

 

SERVICIOS DE LIMPIEZA

La propiedad debe estar limpia, con ropa limpia en las camas y toallas limpias en los casilleros, en cantidad suficiente, para todos los inquilinos. Si encuentra algo que no le gusta, informe a SAP Villas cuando llegue. No se proporcionan ni se incluyen otros servicios de limpieza a menos que se soliciten y paguen por separado. Se incluye un cambio de ropa de cama y toallas, cada séptimo (7) día de su estadía.

 

AVERIAS DEL EQUIPO

Se hace todo lo posible para garantizar que todos los elementos del equipo descritos y suministrados en la propiedad estén en buenas condiciones de funcionamiento; Sin embargo, no se otorga garantía ni se acepta responsabilidad si pueden ocurrir averías antes o durante el período de alquiler. SAP Villas se esforzará por organizar las respectivas reparaciones y / o reemplazos lo antes posible.

 

OBLIGACIONES DEL ARRENDATARIO

i)                    El Arrendatario tomará todos los cuidados razonables en el uso de la propiedad y se asegurará de que la propiedad y todo el equipo se dejen limpios al final del período de ocupación. La vajilla que se deja lavar o ordenar se considera limpieza adicional. El incumplimiento resultará en el pago de una tarifa adicional. ii) El Arrendatario no debe causar o facilitar en la propiedad ningún acto o cosa que pueda ser una molestia, daño o molestia para otros ocupantes, o propietario, o para el Arrendatario u ocupantes de cualquier ubicación adyacente al edificio del cual la propiedad forma parte ( cuando sea apropiado). iii) El Arrendatario pagará el reemplazo de todos los muebles, objetos domésticos perdidos, destruidos o dañados sin ninguna reparación, como resultado de sus acciones; cualquier daño o rotura de la propiedad, accesorios o equipos debe ser informado de inmediato a SAP Villas. Los daños significativos al apartamento, causados ​​por abuso o negligencia, atribuibles al usuario serán informados a las autoridades locales. Debido al retraso en la restauración de daños y / o por días en que la propiedad no pueda ser ocupada, estará sujeta a la debida compensación. iv) El Inquilino (s) cumplirá con el número máximo de personas permitidas en la propiedad. v) SAP Villas no se hace responsable de actos imputables a terceros, incluida la pérdida o el robo, durante el período de alojamiento.

ii)                   

RECLAMACIÓN

Todas las quejas deben notificarse de inmediato a SAP Villas para garantizar que se dé el tiempo suficiente para investigar y / o tomar las medidas correctivas necesarias. No se ofrecerá compensación alguna si el Arrendatario le ha negado a SAP Villas la oportunidad de rectificar los asuntos durante el arrendamiento de la propiedad.

 

CANCELACIONES

Cualquier reserva que ya haya sido garantizada mediante un pago, puede ser cancelada en cualquier momento, debe ser comunicada por escrito a través de nuestro correo electrónico: info@sapvilamoura.com

• Reservas canceladas hasta dos meses antes de la fecha de entrada, emitiremos un bono de alojamiento, por el monto ya abonado, válido hasta el 31 de diciembre de 2021. Si el bono de alojamiento no se utiliza hasta el 31 de diciembre de 2021, el importe será devuelto antes del 15 de enero de 2022.

• Reservas canceladas, menos de dos meses antes de la fecha de entrada, el monto del reembolso a recibir por parte del cliente dependerá del número de noches canceladas, las cuales aún pueden venderse. Es decir, el cliente solo recibirá una devolución equivalente al valor de las noches canceladas vendidas menos una tasa administrativa por importe de 25 €.

• SAP Villas podrá cancelar la reserva por motivos derivados de la reserva simultánea (overbooking) u otros motivos ajenos a su responsabilidad, y para ello deberá notificar al Arrendatario en el menor tiempo posible, y proponer otra solución de alojamiento equivalente, en caso de no pacto, SAP Villas reembolsará las cantidades recibidas del arrendatario.

 

OTRA INFORMACIÓN Y CONDICIONES ESPECIALES

• No se permiten fiestas o eventos

• No se aceptan grupos de personas menores de 25 años.

• No se aceptan grupos de personas menores de 40 años. (Victoria Lux Villa, Colinas do Golfe Lux, Colinas do Golfe Vilamoura Sun, Monte da Bela Vista Paradise, L'Orangerie Orange)

• No se permiten mascotas en la propiedad.

• Fumar no está permitido

 

RESOLUCIÓN

SAP Villas se reserva el derecho de rescindir el contrato de arrendamiento de inmediato si no se cumple alguna de las condiciones anteriores.

 

PROPIEDAD PERDIDA

Los objetos y pertenencias personales del Arrendatario son responsabilidad total del Arrendatario y no se aceptará responsabilidad alguna por pérdidas o daños. Todos los artículos dejados por el arrendatario se pueden reenviar siempre que se paguen todas las tarifas de manejo.

 

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